Alles anzeigenGuten Morgen
Unser Auto ist nun Polterfrei.
Wir haben eine zweite Werkstatt aufgesucht.
Was man in Bochum bei Renault in zwei Wintern nicht finden konnte,
fand man bei Renault in Recklinghausen innerhalb einer Stunde.
Das Problem lag bei uns an den Anschlagpuffern am Stoßdämpfer.
Bei kalten Temperaturen frierten sie an der Kolbenstange fest und lösten sich erst wieder bei steigenden Temperaturen. Also klar, das es sich so krass anhörte.
Spezialfett auf die Kolbenstange und den Puffer und fertig.
Das Auto ist jetzt ruhig und ich habe wieder ein Grinsen im Gesicht.
Ich bedanke mich bei Renault Rehag für die schnelle Hilfe.
Reparatur auf Garantie, Leihwagen kostenlos und eine zuvorkommende, freundliche Behandlung durch Personal dem man anmerkte, das sie Spaß an ihrer Arbeit haben.
So schafft man sich Neukunden.
Jede Renault-Vertragswerkstatt muss den Fehler kennen. Der Fehler ist bei Renault bekannt und offiziell anerkannt, inkl. Beschreibung zur Beseitigung. Das hat mir meine bereits vor etlichen Monaten mitgeteilt und bei mir beseitigt.