Rund um das RLink2

@Roemi

Sehr ausführlicher Bericht, da kann man nur hoffen das euer Freundlicher sein Handwerk versteht.
Aber im Großen und ganzen sind sie immer bemüht und leider müssen sie das auslöffeln, was in 1. Distanz versäumt wurde.
Grundsätzlich ist es heute bei vielen Produkten, sie kommen als „grüne Bananen“ zu uns und reifen dort bis sie entweder gelb oder im ungünstigsten Fall schwarz werden.

Wir können bis heute und das nach ca. 8 Monaten und 13.000 km sagen, das bisher keine nennenswerten Probleme mit Karl hatten. Evtl ist das, das Leid der ersten Serie?

Dennoch lasst Euch den Spaß an dem Auto nicht verderben, auch wenn einem manchmal zum Heulen zu mute ist.

Äußerst treffend Koleos

Schließe mich an.

Zitat von Koleos

Aber im Großen und ganzen sind sie immer bemüht und leider müssen sie das auslöffeln, was in 1. Distanz versäumt wurde.

genau das ist es was uns so stört.

Der Händler soll sich um eine Lösung bemühen obwohl er nichts dafür kann und die KB interessiert es überhaut nicht.

Von den wird man noch hingehalten und ver... schaukelt.

Wie oben geschrieben habe ich am 17.04 persönlich mit der KB gesprochen.
Ich hatte um Rücksprache mit den AH (Herrn X) und anschließend um einen Rückruf gebeten.

Ich habe den Goldhamster am 18.04 zum AH geschafft und Herrn X gefragt ob sich Herr K. von Renault schon gemeldet hat. --> Nein

Am 19.04 dann die Antwortmail (also kein Anruf).
"Bitte vereinbaren Sie einen Reparaturtermin mit dem Autohaus XY "

geht´s noch, das Auto stand da doch schon zur Reparatur im AH

Auch weitere Anrufe bei der KB, mit der bitte man möge mich doch mal mit Herrn K. verbinden bzw. dieser soll mich zurückrufen, blieben unbeachtet.

Ich habe jede Woche bei der KB angerufen und diverse Mails geschrieben.
Nur die netten Damen und Herren im Callcenter sind zu erreichen, aber unser Sachbearbeiter nicht

Wenn schon die Produkte nicht einwandfrei sind, sollte es wenigstens der Kundenservice sein.

Kenn ich vom Job aber auch,zuständiger Mitarbeiter grad nicht am Platz kann man anrufen wann man will.Dann kommt die Floskel geben sie uns ihre Nummer er meldet sich umgehend
Auf die Anrufe warte ich heute noch.
Servicewüste Deutschland

Zitat von Traficdriver

Kenn ich vom Job aber auch,zuständiger Mitarbeiter grad nicht am Platz kann man anrufen wann man will.Dann kommt die Floskel geben sie uns ihre Nummer er meldet sich umgehend
Auf die Anrufe warte ich heute noch.
Servicewüste Deutschland

was Renault angeht ist die Wüste ein wenig grösser - sie schliesst die Schweiz auch mit ein. Nicht den Händler, aber Renault Schweiz incl. Renault Österreich, die für das R-Link2 zuständig sind.

Gibt es schon eine neue Version? (3.3.16.946)

Ich habe eine virtuellen Client gefunden an dem man alle Menüs der RLink2 ausprobieren und antippen kann.
Viel Spass beim ausprobieren.

http://r-link2.renault.com/home

Nqach den Ferien musste ich wegen Exitus des alten Handys ein neues besorgen. Es wurde ein Nokia 6.1 64GB. Das Aufsetzen vom alten zum neuen Handy ging ohne Probleme.

Nun das Verbinden mit dem R-Link2. Erster Versuch - keine Erfolg; zweiter Versuch - kein Erfolg. Frustrierte Aufgabe.
Am nächsten Tag noch einmal - und es funktionierte auf Anhieb!

Keine Ahnung warum es beim dritten Mal getan hat und vorher nicht. Bewusst habe ich nichts anders gemacht. Ev. etwas ruhiger an die Sache gegangen.

Gruss, Peter Z.