Neues Kartenupdate 2019.6 (Release Store 2020.Q2)

Zitat von Tom Scenic

Servus Udo,

Vielen Dank für deine schnelle Antwort. Nur in meiner Toolbox ist von dem aktuellen Kartenupdate, egal was im R-Link Store mache, nichts zu sehen:

Bildschirmfoto 2020-03-07 um 01.00.28.png

LG,
Tom Scenic

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Ist dein Problem nun gelöst? Ich stehe nämlich vor demselben.
Die neuen Karten 2019.06 lassen sich einfach nicht in der R-Link 2 Toolbox anzeigen!

Komischerweise bevor ist die Version 7 (R-Link 2) hatte, nämlich die 3.x wurde mir die neuesten Karten angezeigt.
Habe sie dann extra NICHT installiert, da die Garage das Update von 3.x auf 7.x machen sollte...

Wenn ich das gewusst hätte

Warum hat die Werkstatt nicht gleich die neue Karte mit aufgespielt?

Wir hatten ja auch bei beiden Autos Probleme und die Werkstatt hat das bei der Inspektion gratis mit erledigt.

Hallo mjbrunner,

Renault hat Probleme mit den Karten 2019.06, was nichts mit dem Update von Softwareversion 3 auf 7 zu tun hat.
Das einzige was passiert sein könnte ist, dass die neue Software nicht im Konfigurationsserver eingetragen wurde.

Liebe Grüße
Udo

Zitat von mjbrunner

Ist dein Problem nun gelöst? Ich stehe nämlich vor demselben.Die neuen Karten 2019.06 lassen sich einfach nicht in der R-Link 2 Toolbox anzeigen!

Komischerweise bevor ist die Version 7 (R-Link 2) hatte, nämlich die 3.x wurde mir die neuesten Karten angezeigt.
Habe sie dann extra NICHT installiert, da die Garage das Update von 3.x auf 7.x machen sollte...

Wenn ich das gewusst hätte

Hi mjbrunner,

Nein, leider keine Änderung. Bin nach Ende der Ausgangseinschränkungen aber zum Reifenwechsel in der Werkstatt und werde da mal das Problem ansprechen.

Hallo Tom,

Ruf bei der Renault Hotline an.

Liebe Grüße
Udo

Zitat von uh_Sbg

Hallo Tom,

Ruf bei der Renault Hotline an.

Liebe Grüße
Udo

Bin zwar nicht Tom, aber habe soeben mit der Hotline telefoniert.

Musste dann noch Fotos von den Systeminformationen, Netzwerkstatus sowie den Fehlermeldungen im "Linkstore" schicken.
Jetzt wird das Ganze mit der "Support-Abteilung" angeschaut!

Gruss Marcel

Zitat von mjbrunner

Bin zwar nicht Tom, aber habe soeben mit der Hotline telefoniert.
Musste dann noch Fotos von den Systeminformationen, Netzwerkstatus sowie den Fehlermeldungen im "Linkstore" schicken.
Jetzt wird das Ganze mit der "Support-Abteilung" angeschaut!

Gruss Marcel

Gib bitte Bescheid wenn sich etwas tut. Danke

Hallo Marcel,

ich hatte „Tom Scénic“ angesprochen....

Liebe Grüße
Udo

Hi Udo,

das habe ich schon verstanden.
Halte euch/dich selbstverständlich auf dem Laufenden.

Gruss Marcel

Hallo,

hast du eventuell das USB-Stick gewechselt? Also versuchst du mit dem selben Stick zu installieren mit dem du auch R-Link installiert hast? Bei mir war das auch so ein Problem. Ich habe erst ein USB Stick mit 8 GB für R-Link genommen. anach habe ich versucht die Karte auch auf dieses Stick zu installieren. Es kam die Fehlermeldung " Das USB-Stick hat nicht genügend Speicher". Ich habe dann das mit 16 GB genommen, hab im Auto eingesteckt, dass er die R-Linkinformationen übernimmt. Zurück an den Rechner, Toolbox hat kein Kartenupdate mehr gezeigt. Ich habe den Vorgang mehrfach wiederholt, hat nichts gebracht. Ich bin dann auf Idee gekommen, das andere USB reinzustecken, siehe da Kartenupdate wird angezeigt. Ich habe dann beide USB-Sticks verglichen. Das ertse USB-Stick hatte eine zusätzliche Log-Datei. Diese Datei habe ich auf das andere gezogen. So habe ich das Update wieder gezeigt bekommen.

Grüße