Produktions- oder Qualitätsprobleme?

mirrox · 23. Januar 2017

erstens:

Halte ich für unwahrscheinlich, zwei mir bekannten relativ großen Händlern/Werkstätten ist nichts von einem Rückruf bekannt, was bei einem derartigen "Mangel" eigentlich nicht möglich ist.

zweitens:

Der Kundendienst /die Kundenbetreuung Renault Deutschland glänzt schon länger nicht durch Wissen, Können und kundenorientiertes Handeln...
Auf diverse Anfragen zu Scenic 2/3, Megane 3, insbesondere Themen zu R-Link/Toolbox etc. habe ich ähnlich alberne bis nichtssagende oder nicht zielführende Aussagen erhalten.

Eigentlich beschämend, zumal in der Vergangenheit diverse Erkenntnisse von Kfz-Medien gleichlautend sind.

Im Moment ist es zum Beispiel fast unmöglich, sich bei my Renault einzuloggen bzw. das Fahrzeug anzumelden...

Gruß Micha

Twister · 28. Januar 2017

Bin selbst Renault Mechaniker und mir ist kein Produktionsfehler bekannt.
Denke mal sie wollen das Ausstellungsstück nicht hergeben

DTour · 28. Januar 2017

Zitat von Twister

Bin selbst Renault Mechaniker und mir ist kein Produktionsfehler bekannt.
Denke mal sie wollen das Ausstellungsstück nicht hergeben

... was man ja irgendwie verstehen könnte.

just2enjoy · 13. Februar 2017

Habe meinen Scenic (Benziner, Bose Edition) in der KW03 bestellt und als Liefertermin die KW13 erhalten.
Heute hat mich mein Händler darüber informiert, dass Renault den Termin auf ca. KW20 verschoben hat - ohne Angabe von Gründen!

Kann es sein, dass Renault beim neuen Scenic Produktions- oder Qualitätsprobleme hat?

avantime2002 · 14. Februar 2017

Twister, der bei Renault arbeitet schrieb das ihm nichts von derartigen Problemen bekannt sei.

Zitat von Twister

Bin selbst Renault Mechaniker und mir ist kein Produktionsfehler bekannt.

Uwe

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Twister · 14. Februar 2017

Es gibt zwar kleinere Rückrufaktionen/Qualitätsverbesserungen die aber der Händler selbst machen kann. Ob da im Werk was zurückgehalten wird kann ich nicht sagen, zu uns ist halt nichts vorgedrungen

janschmidt · 14. Februar 2017

Hallo mein Händler mit dem ich Gestern gesprochen habe sagte mir das die verlängerte Lieferzeit an dem Brand bei dem Zulieferer für die Türverkleidungen liegt. Durch den Brand werden im Februar und März keine Scenc gebaut und somit hat sich auch mein Termin auf den 24.4 verschoben.

just2enjoy · 14. Februar 2017

Zitat von janschmidt

Hallo mein Händler mit dem ich Gestern gesprochen habe sagte mir das die verlängerte Lieferzeit an dem Brand bei dem Zulieferer für die Türverkleidungen liegt. Durch den Brand werden im Februar und März keine Scenc gebaut und somit hat sich auch mein Termin auf den 24.4 verschoben.

Wenn dem so ist, könnte Renault ja offiziell informieren und nicht nur Termine verschieben.
Auf der anderen Seite kann ich mir kaum vorstellen, dass sich Renault von einem einzigen Zulieferer abhängig macht. Das wäre ja schon mehr als fahrlässig.

Habe jetzt mal direkt bei Renault nachgefragt und bin auf die Antwort gespannt.

mma · 14. Februar 2017

Von dem Brand sind anscheinend auch noch andere Hersteller wie Peugeot, Mercedes, VW und ev. andere betroffen.

just2enjoy · 14. Februar 2017

Zitat von mma

Von dem Brand sind anscheinend auch noch andere Hersteller wie Peugeot, Mercedes, VW und ev. andere betroffen.

Ich lese immer nur von einem Brand, aber finde nirgends genauere Angaben darüber. Wo soll der denn gewesen sein - Firma, Ort...?