Habe im R-Link 2 die Version 3.3.16.986. Wie komme ich zur Version 7.0.24.160?

Gibt es eigentlich eventuell eine Liste mit allen OTS und oder Actis Nummern?

Hallo Meister,

eine Liste mit allen Actis- und OTS-Lösungen gibt es nicht. In der Werkstatt werden die entsprechenden Nummern eigentlich nicht bekannt gegeben.

Liebe Grüße

Udo

Zitat von uh_Sbg

eine Liste mit allen Actis- und OTS-Lösungen gibt es nicht. In der Werkstatt werden die entsprechenden Nummern eigentlich nicht bekannt gegeben.

OTS ist fahrzeugspezifisch denke ich, aber ist ein OTS auch für alle Länder gültig?

Mit anderen Worten: Hat jedes Land die gleiche OTS-Nummer für das gleiche Problem?

Grüße Henri

Hallo Henri,

OTS D069 ist meines Wissens in allen Ländern verfügbar. Es gibt immer wieder Werkstätten, die wollen davon nichts wissen.

Liebe Grüße

Udo

Zitat von uh_Sbg

Hallo Henri,

OTS D069 ist meines Wissens in allen Ländern verfügbar. Es gibt immer wieder Werkstätten, die wollen davon nichts wissen.

Liebe Grüße

Udo

Hallo Udo,

nachdem ich gestern die Verkäuferin mal wieder nicht erreicht habe (ob die bei Renault immer auf Tauchstation gehen, nachdem der Vertrag unterzeichnet wurde?!) hab ich ihr per Mail mitgeteilt, dass ich die OTS haben möchte und sie mit "Verbindungsproblemen" auf der Probefahrt begründet.

Bin mal gespannt, was ich als Antwort und vor allem, wann ich mein Auto bekomme

Liebe Grüße,

Philipp

Kurze Statusmeldung zu meiner Anfrage:

Der Meister sagte, dass er die OTS nicht machen könne, da sie angeblich von Renault beim Scenic nicht "zwingend" angeordnet wäre (halte ich für einen Vorwand) und deswegen könnte man sie nicht abrechnen

Ich habe dem Verkäufer gestern noch mal sehr freundlich, aber nachdrücklich von den "Problemen" erzählt und ihn gebeten, dem Werkstattmeister noch mal zu sagen, dass

ich die Version 7 gern hätte.

Gibt es einen Weg, wie man als Kunde sein Recht durchsetzen kann oder ist man da wirklich auf "Good will" der Werkstatt angewiesen?

Klar, es gibt da ein Risiko bei, was Udo ja auch mal thematisiert hatte, aber wozu sind die OTS denn bitte verbindlich, wenn jede Werkstatt sie so auslegt, wie sie gerade wollen?

Die OTS 0DD2 machen sie aber auf jeden Fall, diese wäre sogar blau hinterlegt.. was immer das auch heißt.. denke mal wichtig.

Du kannst Renault anschreiben und den Vorfall schildern. Denke die werden dir auf jeden Fall weiterhelfen.

Mein Autohaus hat mir dieses Update fast aufgedrängt. Zuerst wollte ich es nicht machen lassen... der Werkstattmeister meinte dann: "Ich rechne mal mit Renault ab und wir machen es dann später". Und so lief es dann ab.

Ich bin froh, habe ich das Update gemacht. Besonders die Verbindung mit dem Handy erfolgt nun äusserst zuverlässig, was vorher fast Glücksache war.

Gruss, Peter Z.

Zitat von Scotti75

Der Meister sagte, dass er die OTS nicht machen könne, da sie angeblich von Renault beim Scenic nicht "zwingend" angeordnet wäre (halte ich für einen Vorwand) und deswegen könnte man sie nicht abrechnen

Ok, sehr eigenartig und eigenwillig diese Aussage... aber vielleicht haben die das auch nicht so drauf und schon das ein oder andere RLink zerschossen beim Updaten und wollen partout nichts mehr riskieren... wäre nicht das 1. Mal...

Soweit ich weiß ist die OTS 0D69 gelb - was auch immer das heißt, aber wohl "nicht zwingend" - das würde dann wenigstens zur Aussage noch ein bisschen passen... das mit der Abrechnung ist aber m.M.n. völlig haltlos...

Also ist wohl echt ein bisschen Glücksache welches Autohaus man erwischt und welche Erfahrungen die schon gemacht haben...

Doch drauf bestehen, dass eine Lösung für die vorhandenen Probleme gefunden und durchgeführt wird, sollte man jedenfalls weiterhin... wobei man das von der Formulierung richtig angehen sollte... "einfach" nach einem Update auf V7.x zu fragen oder gar zu fordern ist wohl eher nicht der richtige Weg... aber gehört zu haben von einer Lösung der geschilderten Probleme und die bitte um Anwendung und Durchführung der ACTIS 49605 OTS 0D69 und somit der Neuprogrammierung des RLink-Systems, klingt schon besser...

LG

Hallo Scotti,

wenn Du schilderst, dass laufend die Bluetoothverbindung mit Deinem Mobiltelefon abreißt, ist die OTS 0D69, auch Actis 49605, die Lösung.

Ich würde bei Renault eiskalt sagen, Dir wird in der Werkstatt die OTS 0D69 mit fadenscheinigen Ausreden verweigert obwohl die Bluetoothverbindung ständig abreißt.

Liebe Grüße

Udo